MAMADOU ALKALY DIALLO

• Créé et implémenté des stratégies marketing innovantes pour le commerce de véhicules et d’électroménager, augmentant les ventes et fidélisant la clientèle.

• Géré des négociations complexes et suivi des transactions pour garantir une satisfaction client optimale.

• Engagé activement dans le tourisme et l’hôtellerie en tant que secrétaire général de l’Association Guinéenne pour un Hébergement et un Tourisme Professionnels (AGHTP).

• Organisé des événements et panels, dont le forum du 28 novembre 2024 sur “Le tourisme et la jeunesse : notre défi de demain”, promouvant les opportunités sectorielles.

• Coordonné des ateliers pour favoriser les bonnes pratiques dans le tourisme guinéen.

• Exercé un leadership en gestion d’équipes pour des projets impactant.

• Traité les réclamations et amélioré les processus pour une expérience client fluide.
• Coordonné avec les services internes pour optimiser les opérations quotidiennes.
• Géré les encaissements, paiements et rapports financiers avec précision.

• Élaboré et déployé des stratégies marketing pour attirer et fidéliser plus de clients, augmentant la visibilité de l’hôtel.

• Géré la communication et les campagnes promotionnelles, incluant des initiatives corporate et individuelles.

• Développé la clientèle via des approches ciblées, améliorant les taux de rétention.

• Analysé les performances commerciales et optimisé les ventes pour une croissance soutenue.

• Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers et séminaires.
• Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.

• Traité les réclamations et amélioré les processus pour une expérience client fluide.
• Coordonné avec les services internes pour optimiser les opérations quotidiennes.
• Géré les encaissements, paiements et rapports financiers avec précision.
• Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
• Prise en charge des réservations auprès des taxis et prestataires touristiqu
• Organisation du planning de travail pour le personnel de réception en fonction des besoins de l'établissement.
• Mise en avant de la courtoisie et de l'efficacité afin de valoriser la relation client.