FATOUMATA SANE
Conakry
Profil professionnel
Fatoumata Sane est une professionnelle expérimentée de l'hôtellerie et du service client, forte de plus de neuf années d'expérience. Elle occupe actuellement le poste d'hôtesse de comptoir chez SOGEAC depuis 2016 a date d’aujourd’hui après avoir travaillé comme employée de catering et de assistante d’accueil chez SONOCO de 2013 à 2016.
Titulaire d'une licence en gestion hôtelière délivrée par l'École d'hôtellerie de Kipé à Conakry, elle possède des certifications professionnelles approfondies dans les domaines de la sûreté de l'aviation civile et des systèmes de gestion de la sécurité (SGS), notamment en matière de systèmes de gestion de la sécurité (SMS), de facteurs humains, de sécurité sur les pistes et de transport de matières dangereuses. Polyglotte (français, anglais et swahili), elle allie des compétences en gestion administrative, organisation et relation client à une expertise spécialisée dans les procédures de sûreté et de sécurité aériennes.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Hôtesse comptoir
SOGEAC
2016.01 - 2026.09
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme ;
- Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients ;
- Gérer les réservations ;
- Veiller au bon déroulement des opérations d'accueil et d'assistance.
- Assurer la propreté et l'organisation du comptoir ;
Employée de Restauration
SONOCO
2013.01 - 2016.01
- Travailler en équipe pour assurer un service rapide et efficace aux heures de pointe.
- Assurer la propreté des locaux en respectant les normes d'hygiène établies.
- Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec courtoisie
- Tenir à jour les agendas (Réunions, rendez-vous, déplacements).
Formation
Licence - Gestion hôtelière
Ecole d'hôtellerie à Kipé
Conakry 2010.01 - 2011.01
Compétences
- Gestion de la relation client
- Gestion hôtelière
- Gestion administrative
- Planification et coordination
- Communication claire et efficace
- Capacité à travailler sous pression
- Respect des délais
- Sens de l'organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Sécurité et sûreté
- MS Office : Word; Excel; PowerPoint
CENTRES D'INTÉRÊT
Lecture, Voyage, Sport, Journal
Formations professionnelles
- Formation en Système de Management de la Sécurité (SMS).
- Formation en Système de Gestion de la Sécurité (SGS).
- Formation sur les Facteurs Humains Formation en Sûreté
- Base 123.
- 10 Octobre 2023 : Formation en Marchandises Dangereuses (DGR 7.5).
- 09 Octobre 2023 : Formation en Transport des Animaux Vivants.
- 04 Octobre 2023 : Formation en Sécurité des Pistes.
- 08 Juillet 2022 : Formation en Sûreté de l'Aviation Civile.
- Participation en Chine au Seminar on Governance and Social Development en 2026
LANGUES
Français
Intermédiaire supérieur
B2
Anglais
Courant
C2
Swahili
Opérationnel
B2
Chronologie
Hôtesse comptoir
SOGEAC
2016.01 - 2026.09
Employée de Restauration
SONOCO
2013.01 - 2016.01
Licence - Gestion hôtelière
Ecole d'hôtellerie à Kipé
2010.01 - 2011.01